一、单项选择题(10分)
1.最早提出“人际关系学说”的管理学家是()。
A. 法约尔 B.泰罗
C. 梅奥 D.韦伯
2.组织内部平衡是指 。
A. 组织内部部门之间的平衡 B. 组织整体与个体之间的平衡
C. 组织内部权力的平衡 D. 组织内部个体与个体之间的平衡
3.企业使命是()。
A. 企业承担的社会使命
B. 企业管理者确定的生产经营的总方向、总目的、总的指导思想
C. 股东要求企业承担的经济使命
D. 员工要求企业承担的使命
4.低成本战略属于()。
A. 合作战略 B. 多元化战略
C. 业务竞争战略 D. 国际化进入战略
5.核心能力是()。
A. 企业中各个不同部门有效合作的结果
B. 企业独特技术的直接表现
C. 企业创新能力带动的结果
D. 企业生产制造能力的直接体现
6.组成中间商市场的是()。
A. 批发商和零售商 B. 批发商和代理商
C. 零售商和进口商 D. 批发商和出口商
7.促销组合指的是()。
A. 人员推广、广告、宣传和销售促进策略的组合
B. 分销、广告、公共关系和营业推广策略的组合
C. 价格、人员推销、分销、促销的组合
D. 产品、价格、营业推广、广告的组合
8.杜邦分析体系的核心指标是()。
A. 权益乘数 B. 总资产报酬率
C. 销售净利率 D. 所有者权益报酬率
9.有利于企业保持最优质资产结构，使加权平均资本成本最低的股利政策是()。
A. 剩余股利政策 B. 固定鼓励政策
C. 固定股利支付率股利政策 D. 低正常股利加额外股利政策
10.当利率为8%，年金现值系数为6.710;当利率为9%时，年金现值系数为6.418。则年金现值系数6.666%对应的利率为()。
A. 8.11% B. 8.15%
C. 8.42% D. 8.76%
二、多项选择题(8分)
11.个体在企业组织中学习的特点是。
A. 个体的学习过程是行为过程中的学习
B. 个体的学习仅仅是一种理论的学习
C. 组织的学习是个体学习的基础
D. 个体的学习是组织学习的基础
E. 个体的学习主要不是理论学习
12.新兴产业的发展障碍有。
A. 顾客需求成熟
B. 顾客的困惑于等待观望
C. 新竞争者不足
D. 技术成熟
E. 原材料、零部件、资金等资源供给不足
13.细分市场的有效标志主要有。
A. 可测量性 B. 可进入性
C. 可营利性 D. 需求多样
E. 容量较少
14.与债务筹资相比，普通股筹资的特点有。
A. 不用偿还本金 B. 资本成本较低
C. 筹资风险较大 D. 没有固定的利息负担
E. 能增强公司信誉
三、名词解释(12分)
1、非正式组织
2、垂直整合战略
3、充分需求
4、内部报酬率
四、简述题(28分)
1、简述决策的过程。
2、简述波特的行业竞争结构分析模型。
3、简答服务基本特征。
4、简述股票回购的含义和动机。
五、论述题(22分)
1、如何在实践中锻炼和提升管理人员?
2、如何运用价值链分析方法帮助企业进行战略决策?
六、 案例分析题(20分)
案例 1、目标市场涵盖战略。
企业确定其目标市场涵盖战略包括无差异市场营销、差异市场营销、集中市场营销三种选择方案。
(1)无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。
(2)差异市场营销(名词)是指企业决定同时为多个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
(3)集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。
案例2、计算题
1)分别计算：普通股、债券、长期借款的个别资金成本。
2)计算该公司的三种筹集方式下筹资的总额。
3)根据普通股、债券、长期借款的个别资金成本和各资本所占总资本的比例计算出加权平均资金成本。